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Después de asistir la semana pasada al I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales, tocaba compartir aquí con vosotros alguna de las conclusiones a las que llegaron los expertos allí congregados. Eso si es posible resumir en unas líneas un foro que en realidad fue un gran debate, muy enriquecedor, eso sí, de hacia dónde nos lleva esta ola de las redes sociales en la que algunos nos hemos montado con entusiasmo. Pero para eso están los organizadores, que han apuntado algunas conclusiones que en términos generales compartimos:

1) Las redes sociales son la más poderosa tecnología de comunicación de la historia

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Durante dos días, jueves y viernes, GUK está trabajando desde Burgos, donde se celebra el I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales. O dicho de otra manera: @Guk_Com , o sea, @gorostidi y @jurtasun , está participando en #iredes y #cafeperiodismo. ¿El objetivo? Escuchar a los expertos en redes sociales sobre las últimas tendencias y llevarnos en la mochila alguna idea para poder aplicarla en nuestro día a día y dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Ah, y si nos dejan, también tenemos intención de dar nuestra opinión. ¿Quieres aportar la tuya? Te ofrecemos la posibilidad de seguir el congreso en directo por streaming y, si quieres, conversar sobre el tema en Twitter con @Guk_Com.

Hace poco decíamos con un punto de descaro en este blog que en GUK somos “muy” 2.0. Sin saber muy bien adónde nos llevaba, nos subimos a la ola de la comunicación 2.0 sin dudarlo. Hoy podemos decir ya con orgullo que nos mantenemos de pie sobre la tabla y hacemos nuestros pinitos emulando al bueno de Aritz Aranburu. Ya no sólo somos 2.0, sino que manejamos las herramientas 2.0 para llegar adonde nosotros queremos. Y para predicar con el ejemplo, nos estrenamos en Slideshare con la nueva presentación de GUK. Buenas noticias: hemos pasado de nuestros habituales sermones a un formato mucho más visual. A nosotros nos encanta, pero anímate a darnos tu opinión.

El fin de año y el comienzo del siguiente suelen ser buen momento para filosofar y predecir las tendencias que vienen. Una afición que tiene especial encanto para los gurús de la comunicación 2.0, que se dan codazos para ver quién lanza el pronóstico más atrevido sobre el futuro de las redes sociales.

Que si Twitter va a empezar a trabajar la publicidad de forma mucho más agresiva, que si va a pasar a ser la referencia de la información en tiempo real, que si va a desbancar pronto a Facebook como red social de cabecera, que si ya se puede hablar de Twitter 2.0. ¿O 3.0? Da igual. Este año, todos los gurús han perdido el tiempo.

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En un blog que habitualmente reflexiona sobre el papel del periodismo y los medios en el nuevo contexto digital, es inevitable que hagamos referencia al fenómeno Wikileaks. Tras el tsunami inicial y la sensación de caos que desata toda revolución, exponemos algunas reflexiones que ya intuíamos pero que la masiva filtración de documentos confidenciales y su tratamiento por parte de los medios han reafirmado:

1. El “nuevo” periodismo ya está aquí. Podemos invertir siglos en filosofar acerca del futuro del periodismo y de cómo le va a afectar la irrupción de las nuevas tecnologías. Pero, frente a esta tentación “futurista”, el fenómeno Wikileaks ha supuesto todo un aldabonazo. El “futuro” hace tiempo que ya está aquí, y el periodismo tradicional ya está afectado de lleno, para bien y para mal, por la revolución 2.0. La prueba es clara: el mayor hito del periodismo de investigación de los últimos años ha tenido Internet por escenario.

2. Los valores del “viejo” periodismo siguen vigentes. La filtración masiva de documentos que desde hace un par de años venía haciendo Wikileaks tenía un impacto limitado. El volumen de información era tan grande y sus implicaciones tan complejas que no era fácil para el internauta hacerse una composición de lugar. El verdadero poder de esta información se ha desatado cuando una web como Wikileaks se ha asociado con algunos de los principales periódicos del mundo para que interpreten los datos, los analicen en términos geopolíticos y los presenten ante sus lectores de forma comprensible. Es decir, no es posible que la mera filtración de 250.000 documentos constituya un mensaje claro que llegue a la audiencia y tenga impacto político si no es a través de la labor de interpretación del periodista.

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Compañeros periodistas, toca espabilar. El periodismo vive horas bajas. Vale. La empresa periodística está hecha unos zorros. De acuerdo. Las condiciones para ejercer la profesión no son las mejores. También. Pero toca dejar de mirarnos al ombligo de una vez y movernos, ponernos las pilas, o nos van a adelantar por izquierda y derecha.

Esta reflexión viene siendo habitual desde hace algún tiempo en este blog. Pero nos apetece volver a dar un aldabonazo a esta profesión tan acomodad en su atalaya después de haber tenido ocasión de compartir la inquietud con Juan José Millás.

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¿Periodistas? Sí, claro. Esos tipos raros que trabajan a deshoras, equipados con cuadernos y bolígrafos y que suelen enviar las cosas por fax. Hace no tanto que todavía se nos veía como bichos raros anclados en el Pleistoceno. Pero algo está cambiando.

Si hace algunas semanas en GUK descubríamos con ironía que “somos muy 2.0”, ahora nos hemos dado cuenta de que no somos los únicos que hemos migrado al universo digital y que hemos descubierto emocionados el inmenso abanico de posibilidades que ofrece esta nueva dimensión. La comprobación ha llegado de la mano de #periodistas20NAV, una etiqueta tan intrigante como interesante.

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“… increíble! Ipso facto!!! Eres muy, muy 2.0”. Una simpática amiga respondía de esta forma tan efusiva a un mensaje enviado por mi parte a través de Facebook a modo de respuesta a otro mensaje. No paramos de decir que ‘esto’ va muy rápido, entendido por ‘esto’ el mundo en el que estamos inmersos. Hace un tiempo nos invitábamos a tomar un café por teléfono y respondíamos ‘ipso facto’ durante la misma conversación telefónica, cerrando la cita o posponiéndola para otra ocasión. Ahora nos convocamos, quedamos y nos ‘exhibimos’ en la red, a través de sus diferentes canales.

Hasta hace bien poco nos centrábamos en nuestro trabajo, intentábamos hacer bien una cosa –¡no era cuestión de discutir sobre los tópicos de nuestra supuesta torpeza a la hora de hacer más de una cosa al mismo tiempo!-, y hoy trabajamos sobre dos pantallas, pensamos, escribimos, resolvemos, enviamos mensajes, chateamos, controlamos nuestro ‘timeline’, colgamos nuestras fotos, respondemos al teléfono, tomamos decisiones, monitorizamos… Todo ‘ipso facto’ como diría mi amiga. ¡Nos hemos convertido en individuos 2.0! Es el nuevo ‘piropo’ del S. XXI.

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La revolución que han aportado las redes sociales al mundo de la comunicación también ha puesto patas arriba el orden establecido en el ámbito de las Relaciones Públicas. Los profesionales nos encontramos de la noche a la mañana con unas herramientas fantásticas, impensables hace pocos años, pero sentimos también la necesidad de ordenar el tráfico cuando han pasado tantas cosas en tan poco tiempo.

Nuevas herramientas, nuevos campos de actuación, nuevos medios para llegar a las audiencias, nuevas formas de comunicar. Nos toca espabilar, adaptarnos al nuevo status quo y aprender a sacar todo el partido a las redes sociales para prestigiar la imagen de nuestros clientes.

Por eso, es importante saber qué opinan los propios creadores de  las redes sociales sobre sus posibilidades en el ámbito de las Relaciones Públicas. Por ejemplo, Facebook acaba de crear una página específica sobre Relaciones Públicas que aporta material más que interesante.

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